Centres commerciaux · depuis 2016
Nous transformons la carte de paiement de vos clients en carte de fidélité. Leurs achats par carte deviennent une donnée utile.
Bonjour Léa
Mes cartes cadeaux
Mes activités
01 · La carte
C'est pour cela que vos clients vous donnent accès à leurs transactions par carte : chaque achat dans votre centre leur rapporte des récompenses.
Authentification sécurisée dans l'application de leur banque.
Carte physique, sans contact ou mobile. Pour un achat par carte, la preuve c'est la transaction bancaire.
Leurs achats sont reconnus automatiquement. Vous voyez ce qu'ils achètent, boutique par boutique.
Sans accord enseigne, sans intégration caisse, sans matériel, sans formation.
Données de paiement hébergées dans l'UE, jamais vendues.
02 · Intégrations
Deux façons de le déployer : notre solution en marque blanche, tout compris, ou une intégration aux outils que vous utilisez déjà.
Tout est prêt, aux couleurs de votre centre. Rien à développer de votre côté.
Spaycial alimente ce que vous utilisez déjà, par API et webhooks.
Dans les deux cas, chaque transaction peut être ouverte chez vous, par API ou webhooks, dans votre entrepôt de données.
03 · La donnée
Chaque achat par carte est rattaché à une enseigne, une boutique, une catégorie et un canal. Vous ciblez les bons clients, vous les récompensez, vous voyez ce qu'ils dépensent.
Potentiels abandonnistes
Membres qui viennent moins que d'habitude ce mois-ci
Les potentiels abandonnistes, qui viennent moins que d'habitude ce mois-ci
5 € remboursés sur leur prochain achat dans le centre
5 € de cashbackCe qu'ils ont dépensé après l'offre, boutique par boutique
04 · Dashboards
La donnée de paiement ne sert pas qu’au marketing. Elle éclaire les décisions de tout le centre : nous avons fait des dashboards pour chaque équipe.
Des dashboards ouverts 24h/24.
Vue d'ensemble : podiums
Achats par membre
Part du CA du centre
Membres qui n'achètent que là
Panier moyen
Journées shopping par nombre d’achats
1,9 achat par journée shoppingBoutiques présentes dans le plus de journées shopping
| Primark | Zara | Foot Locker | Sephora | Nike | Pret A Manger | Fnac | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Primark | 18 | 9 | 12 | 8 | 21 | 6 | |
| Zara | 22 | 24 | 14 | 10 | 17 | 5 | |
| Foot Locker | 19 | 31 | 11 | 13 | 12 | 4 | |
| Sephora | 20 | 16 | 9 | 5 | 19 | 7 | |
| Nike | 15 | 12 | 14 | 6 | 16 | 5 | |
| Pret A Manger | 26 | 15 | 8 | 13 | 9 | 6 | |
| Fnac | 17 | 8 | 5 | 10 | 6 | 14 |
Lecture rapide : top des paires
Zara : 51 % du budget capté dans le centre, 18 % dépensé en ligne.
Hors du centre : membres qui l'acceptent, en agrégé.
| Où dépensent les membres | Part des dépenses |
|---|---|
| Dans le centre | 58 % |
| Moins de 2 km | 6 % |
| 2 à 5 km | 9 % |
| 5 à 10 km | 11 % |
| Plus de 10 km | 6 % |
| En ligne | 10 % |
Lecture automatique
Douglas est le concurrent hors programme le plus proche, à 3,4 km.
Hors du centre : membres qui l'acceptent, en agrégé.
05 · Études
Quand un dashboard ne suffit pas : les questions qui décident d'un bail, d'une campagne ou d'une ouverture de boutique.
Plus de clients, plus de visites ou de plus gros paniers ?
Les membres dépensent-ils plus, une fois retiré ce qui aurait changé de toute façon ?
Une journée au centre fait-elle acheter sur les sites de vos enseignes ?
Pour les visiteurs qui l'acceptent, en agrégé.
Quelles enseignes absentes du centre attirent déjà vos membres ailleurs ?
| Enseigne | Famille | Magasin le plus proche | Membres acheteurs |
|---|---|---|---|
| Uniqlo | Mode | 6 km | 1 membre sur 5 |
| IKEA | Maison | 11 km | 1 sur 8 |
| Decathlon | Sport | 8 km | 1 sur 9 |
| Rituals | Beauté | 4 km | 1 sur 10 |
Pour les visiteurs qui l'acceptent, en agrégé.
centres commerciaux équipés depuis 2016
NEPI Rockcastle · Cribbs Causeway · Złote Tarasy · Polygone Montpellier · Bonarka City Center
Nous vous montrons les réponses sur un centre démo.
Les visuels de cette page sont des illustrations : chiffres fictifs, marques citées à titre d’exemple.